Public Cette formation s'adresse à toute personne chargée du soutien technique des utilisateurs de PC Introduction à la formation Se former à un soutien technique efficace des utilisateurs de PC. Développer son esprit de recherche, de synthèse et de déduction, se préparer à des travaux appliqués à la maintenance. Mettre en œuvre une démarche préventive basée à la fois sur les connaissances techniques mais aussi sur l’information à dispenser auprès des utilisateurs. Plan de cours 1. LES RESEAUX : typologie protocoles domaines notion de serveur : domaines, applications, web, données organisation et adaptation aux réseaux des stagiaires |
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